常见问题

微软已公布停服计划：2026-09-22 起停止创建与编辑，2026-10-16 之前须导出，否则白板将被永久删除、无恢复途径。留给你备份的时间窗口其实很短。

这才是最大的风险——不止是 2026-10-16 那条硬线，越往后，微软调整、限制同步/迁移接口的变数越大，届时可能连备份通道都被直接关闭。加上每晚服务明显变慢、白天才顺畅，真正的窗口远比想象中窄。强烈建议趁现在、趁白天尽早完成全量备份。

每块白板打包为一份自包含的 .wb 文件，默认保存在本机应用数据目录的 boards/ 文件夹中（Windows 为 %LOCALAPPDATA%\GalaxyBoard\boards\）。这份文件就是你的完整副本，可自由移动、备份与分享。

可以。备份生成的是你本地的独立副本，与微软云端互不影响。你可以继续在微软里编辑，同时保留一份完全属于你自己的本地版本。

文字、便利贴、图片、形状均能完整还原。手绘墨迹在一期以半透明参考区域显示（保留原始数据），完整向量解码列入二期规划。

可以。备份完成后，本地的查看与编辑完全离线运行，不依赖任何网络或云端服务。

可联系客服，通过通讯软件沟通，远程协助你完成一次性接入与全量备份。你不必独自面对迁移，具体指引以客服说明为准。